| Tjänst | System | Beskrivning | Behörighet |
| Patientinitierade videobesök | Platform24 | Planerade videobesök som den unge själv bokar via UM-appen i Platform24. Bokning kan även ske via webbokning, varpå den unge får en länk skickad till sig inför besöket. | Teamsamordnare för UM Online och lokal administratör i platform24 |
| Vårdgivarinitirerade videobesök | Platform24 | Planerade videobesök som initieras av ungdomsmottagningen utifrån en professionell bedömning. Den unge blir erbjuden ett videobesök och får en bokning samt länk skickad till sig inför besöket. | Lokal administratör i platform 24 |
| Chatt med triageringsflöde | Platform24 | Chatt är en kontaktväg där den unge kan ta kontakt med ungdomsmottagningen via digital plattform. Kontakten inleds genom ett strukturerat triageringsflöde med frågor som hjälper till att identifiera den unges behov och ärende. Utifrån triageringen kan den unge antingen få direkt stöd via chatt, hänvisas vidare till annan digital eller fysisk kontakt, eller erbjudas bokning av besök vid behov. | Teamsamordnare för UM Online |
| Boka tid via webben | 1177 e-tjänster AsynjaVisph Integrationskoppling via Nationell tjänsteplattform | Webbokning via 1177 innebär att den unge kan se och boka lediga tider direkt i 1177:s gränssnitt. De tillgängliga tiderna hämtas i realtid från tidbokningssystemet i AsynjaVisph, vilket säkerställer att den information som visas är aktuell. När en tid bokas registreras den direkt i AsynjaVisph och blir därmed tillgänglig för vårdgivaren i ordinarie system. | |
| Av- och omboka tid via webben | 1177 e-tjänster AsynjaVisph Integrationskoppling via Nationell tjänsteplattform | Webbokning via 1177 innebär att den unge kan se och boka lediga tider direkt i 1177:s gränssnitt. De tillgängliga tiderna hämtas i realtid från tidbokningssystemet i AsynjaVisph, vilket säkerställer att den information som visas är aktuell. När en tid bokas registreras den direkt i AsynjaVisph och blir därmed tillgänglig för vårdgivaren i ordinarie system. | |
| Skicka meddelande | 1177 e-tjänster | Möjlighet för den unge att kontakta ungdomsmottagningen genom säkra meddelanden via 1177 för enklare frågor, rådgivning eller uppföljning. | Lokal administratör i 1177 |
| Skicka meddelande till invånare - vårdgivarinitierat | 1177 e-tjänster | Vårdgivarinitierad funktion där ungdomsmottagningen skickar säkra meddelanden till den unge via 1177, exempelvis för information, uppföljning eller kompletterande frågor i ett ärende. | Lokal administratör i 1177 |
| Förnya preventivmedelsrecept | 1177 e-tjänster | E‑tjänst där den unge kan begära förnyelse av recept på preventivmedel, vilket hanteras av vårdgivare efter medicinsk bedömning. | Lokal administratör i 1177 |
| Lämna synpunkter och klagomål | 1177 e-tjänster | E‑tjänst för att lämna feedback, synpunkter eller klagomål på mottagningens verksamhet, med syfte att bidra till kvalitet och utveckling. | Lokal administratör i 1177 |
| Skicka partnerbrev via 1177 - vårdgivarinitierat | 1177 e-tjänster | Vårdgivarinitierad e‑tjänst där mottagningen skickar information eller uppmaning till partner i samband med smittspårning, via säker kommunikation i 1177. | Lokal administratör i 1177 |